Ofte stillede spørgsmål

Åbn din konto online på få minutter. Hav et gyldigt identitetsdokument og adressedokumentation klar.

Løbende konti, opsparing, erhverv og ungdom — hver med tilpassede fordele.

Vores priser er gennemsigtige. Se vores prisliste online eller kontakt en rådgiver.

Appen SOFIES er gratis tilgængelig i App Store og Google Play. Søg efter 'SOFIES'.

Log ind på dit kundeområde eller appen, vælg 'Overførsler' og følg trinene.

Ja. SEPA og internationale overførsler er tilgængelige, med foretrukne gebyrer for premium-kunder.

Standard: 3.000 €/dag online. Grænser kan tilpasses efter din profil.

I dit kundeområde, sektion 'Mine kort', klik på 'Bestil et kort'. Levering inden for 5-7 hverdage.

I dine sikkerhedsindstillinger, aktiver 2FA. Kompatibel med godkendelsesapps og SMS.

Klik på 'Glemt adgangskode' ved login. Du modtager et nulstillingslink pr. e-mail.

Kontakt straks vores kundeservice pr. telefon eller online chat.

Avancerede detektionssystemer, SSL-kryptering og 24/7-overvågning beskytter alle dine transaktioner.

Brug vores online simulator til at estimere din kapacitet, og indsend derefter din sag.

Personligt lån, bil, bolig, renovering og erhvervsfinansiering.

Svar inden for 48 timer for personlige lån, 7-15 dage for boliglån.

Ja, med foretrukne betingelser beskrevet i din kontrakt.

Tjek din forbindelse, genstart eller opdater appen. Vedvarende problem? Kontakt support.

Chrome, Firefox, Safari og Edge i deres nyeste versioner. Internet Explorer understøttes ikke.

Ja. GDPR-overholdelse, kryptering af alle data, ingen deling af dine personlige oplysninger.

Normalt søndag mellem kl. 2 og 6 om morgenen. Du adviseres på forhånd.

Telefon: 7 dage om ugen fra 8-20. Online chat. E-mail: tilgængelig på vores hjemmeside.

Online fra dit kundeområde, pr. telefon eller direkte i filialen.

Via dit kundeområde, pr. brev eller hos din rådgiver. Svar inden for 15 hverdage.

Man-fre: 9-17, lør: 9-12. Udvidede åbningstider i visse filialer.