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Banking und Konten
Konto online in wenigen Minuten eröffnen. Sie benötigen einen gültigen Ausweis und einen Adressnachweis.
Giro-, Spar-, Geschäfts- und Jugendkonten — jeweils mit passenden Vorteilen.
Unsere Gebühren sind transparent. Gebührentabelle online verfügbar oder Berater kontaktieren.
Die SOFIES-App ist kostenlos im App Store und Google Play. Suchen Sie nach 'SOFIES'.
Überweisungen und Zahlungen
Im Kundenportal oder in der App 'Überweisungen' wählen und Schritte folgen.
Ja. SEPA- und internationale Überweisungen, mit Vorzugstarifen für Premium-Kunden.
Standard: 3.000 €/Tag online. Limits individuell anpassbar.
Im Kundenportal unter 'Meine Karten' auf 'Karte bestellen' klicken. Lieferzeit 5–7 Werktage.
Sicherheit und Authentifizierung
In den Sicherheitseinstellungen '2FA' aktivieren. Per Authenticator-App oder SMS.
Auf der Anmeldeseite 'Passwort vergessen' klicken. Sie erhalten einen Reset-Link per E-Mail.
Sofort unseren Kundenservice anrufen oder den Online-Chat nutzen.
Fortschrittliche Erkennungssysteme, SSL-Verschlüsselung und 24/7-Überwachung schützen jede Transaktion.
Kredite und Finanzierung
Kreditkapazität mit unserem Online-Simulator berechnen, dann Antrag mit Dokumenten einreichen.
Privatkredit, Autokredit, Immobilienkredit, Renovierungskredit und Firmenfinanzierung.
Innerhalb von 48 Stunden bei Privatkrediten, 7–15 Tage bei Immobilienkrediten.
Ja, mit Vorzugskonditionen gemäß Ihrem Kreditvertrag.
Technischer Support
Internetverbindung prüfen, App neu starten oder aktualisieren. Problem bleibt? Support kontaktieren.
Chrome, Firefox, Safari und Edge in aktuellen Versionen. Internet Explorer wird nicht unterstützt.
Ja. DSGVO-konform, alle Daten verschlüsselt, keine Weitergabe Ihrer persönlichen Daten.
In der Regel sonntags zwischen 2:00 und 6:00 Uhr. Sie werden im Voraus benachrichtigt.
Kontakt und Filialen
Telefon: 7 Tage/Woche, 8–20 Uhr. Online-Chat. E-Mail — alle Kontaktdaten auf unserer Website.
Online im Kundenportal, telefonisch oder direkt in der Filiale.
Im Kundenportal, per Post oder über Ihren Berater. Antwort innerhalb von 15 Werktagen.
Mo–Fr: 9–17 Uhr, Sa: 9–12 Uhr. Erweiterte Zeiten in ausgewählten Filialen.
