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Banco y Cuentas
Abra su cuenta online en minutos. Necesita un documento de identidad válido y un justificante de domicilio.
Cuentas corrientes, de ahorro, profesionales y jóvenes — cada una con ventajas adaptadas.
Nuestras tarifas son transparentes. Consulte el tarifario completo online o hable con un asesor.
La aplicación SOFIES es gratuita en App Store y Google Play. Busque 'SOFIES'.
Transferencias y Pagos
Acceda a su área de cliente o a la app, seleccione 'Transferencias' y siga los pasos.
Sí. Transferencias SEPA e internacionales disponibles, con tarifas preferenciales para clientes premium.
Por defecto: 3.000 €/día online. Límites personalizables según su perfil.
En su área de cliente, sección 'Mis tarjetas', haga clic en 'Solicitar tarjeta'. Entrega en 5 a 7 días laborables.
Seguridad y Autenticación
En sus ajustes de seguridad, active la '2FA'. Compatible con apps de autenticación y SMS.
Haga clic en 'Contraseña olvidada' en la página de acceso. Recibirá un enlace de restablecimiento por email.
Contacte inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono o chat.
Sistemas de detección avanzados, cifrado SSL y vigilancia 24h/7d protegen cada operación.
Créditos y Financiación
Use nuestro simulador online para calcular su capacidad de endeudamiento, luego envíe su solicitud con documentos.
Personal, auto, hipotecario, reformas y financiación profesional.
48 horas para créditos personales, 7 a 15 días para hipotecas según la complejidad.
Sí, con condiciones preferenciales según su contrato de crédito.
Soporte Técnico
Compruebe su conexión, reinicie o actualice la app. ¿Sigue el problema? Contacte con soporte.
Chrome, Firefox, Safari y Edge en versiones recientes. Internet Explorer no está soportado.
Sí. Cumplimiento RGPD, todos los datos cifrados, sus datos personales nunca se comparten.
Generalmente los domingos entre las 2h y las 6h. Se le notificará con antelación.
Contacto y Agencias
Teléfono: 7 días/semana, 8h–20h. Chat online. Email — todos los datos en nuestra web.
Online desde su área de cliente, por teléfono o directamente en la agencia.
Desde su área de cliente, por correo o con su asesor. Respuesta en 15 días laborables.
Lun–Vie: 9h–17h, Sáb: 9h–12h. Horarios ampliados en algunas agencias.
